Política de Privacidade

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Coleta de informações

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para oferecer nossos serviços educacionais, processar matrículas, enviar comunicações e cumprir obrigações legais.
Os dados podem incluir:

• Nome completo, CPF e dados de contato (telefone, e-mail, endereço);

• Dados de pagamento e faturamento;

• Histórico de cursos, acessos e interações em nossa plataforma;

• Informações técnicas, como endereço IP, cookies e dados de navegação.

A coleta é feita de forma transparente, com o seu conhecimento e consentimento quando exigido.

2. Finalidades do tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar inscrições, pagamentos e emissão de certificados;

• Permitir acesso à plataforma e aos conteúdos contratados;

• Enviar comunicações relevantes sobre cursos, eventos, ofertas e suporte;

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;

• Melhorar continuamente nossos serviços e experiência do usuário.

  
  

3. Armazenamento e segurança

Armazenamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais.
Compartilhamos informações apenas quando:

• Necessário para o processamento de pagamentos e serviços (ex.: meios de pagamento, parceiros logísticos, sistemas de automação e CRM);

• Exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;

• Com parceiros de marketing e análise de desempenho, sempre em conformidade com a LGPD.

  
  

5. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos dados pessoais seus;

• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;

• Solicitar a portabilidade dos seus dados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

• Revogar o consentimento a qualquer momento;

• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base no consentimento.

As solicitações podem ser feitas através do nosso canal de contato: [inserir e-mail ou formulário específico de privacidade].

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar estatísticas de uso.
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.
Também utilizamos cookies de terceiros confiáveis, como Google Analytics, para entender melhor o uso do site e otimizar a experiência do usuário.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites externos. Não temos responsabilidade pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses sites.

8. Compromisso do usuário

Ao utilizar nosso site e serviços, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a não utilizar os recursos disponibilizados para atividades ilícitas, discriminatórias, ofensivas ou que possam comprometer a segurança da Escola Instructiva ou de terceiros.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. Alterações relevantes serão comunicadas em nossos canais oficiais.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
[email protected]